Gå til innholdet

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 29. oktober 2026
Dette er en oversettelse. Ved tvil gjelder den tyske versjonen.

1. Behandlingsansvarlig

MEHOMA GmbH
Sommersdorf 15
98743 Gräfenthal
Tyskland

E-post: info@mehoma.com
Representert ved daglig leder Johannes Krummrein.

2. Det viktigste i korte trekk

  • Uten ditt samtykke bruker vi ingen statistikk- eller markedsføringstjenester.
  • Skrifttyper, bilder, videoer og skript leverer vi selv. Når du åpner siden, sendes ingen data til Google Fonts eller andre eksterne servere.
  • YouTube-videoer og chatten lastes først når du klikker på dem.
  • Forespørsler via kontaktskjemaet lagrer vi for å ringe deg tilbake eller skrive til deg.

3. Rettslig grunnlag

Vi behandler personopplysninger på følgende grunnlag i personvernforordningen (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO, på engelsk GDPR):

  • Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR), for eksempel for statistikk- og markedsføringstjenester.
  • Avtale og forberedelse av avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR), for eksempel når du ber oss om et tilbud, rådgivning eller en demonstrasjon.
  • Rettslige forpliktelser (art. 6 nr. 1 bokstav c GDPR), for eksempel oppbevaringsplikter etter handels- og skatteretten.
  • Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR), for eksempel i sikker og stabil drift av dette nettstedet.

Hvis vi lagrer informasjon på enheten din eller leser den derfra, gjelder i tillegg § 25 i Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG, tysk lov om personvern i telekommunikasjon og digitale tjenester). Det gjør vi bare med ditt samtykke (§ 25 første ledd TDDDG) eller når det er strengt nødvendig for en tjeneste du uttrykkelig ønsker å bruke (§ 25 annet ledd nr. 2 TDDDG).

4. Hosting og serverlogger

Dette nettstedet ligger hos STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, på servere i Tyskland. Ved hvert besøk behandler STRATO teknisk nødvendige data: IP-adresse, dato og klokkeslett, adressen som blir åpnet, henvisende URL (referrer), nettleser og operativsystem. Uten disse dataene kan siden ikke leveres. De brukes også til å oppdage angrep og misbruk.

Rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i et sikkert og raskt nettsted (art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR). STRATO behandler dataene på våre vegne (art. 28 GDPR). Les mer: strato.de.

Forbindelsen til dette nettstedet er kryptert med TLS. Det ser du på https:// og hengelåssymbolet i adressefeltet.

Ved første besøk spør vi hvilke tjenester du vil tillate. Valget ditt lagrer vi i nettleserens lokale lagring (oppføringen cc-consent: valg, versjon og tidspunkt) i tolv måneder. Deretter spør vi på nytt. Denne lagringen er strengt nødvendig for at vi skal kunne rette oss etter avgjørelsen din (§ 25 annet ledd nr. 2 TDDDG, art. 6 nr. 1 bokstav c GDPR sammenholdt med art. 7 nr. 1 GDPR). Samtykkeverktøyet ligger på vår egen server og overfører ingenting til tredjeparter.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake valget ditt via lenken «Cookie-innstillinger» nederst på hver side.

6. Kontaktskjema

Når du sender kontaktskjemaet, behandler vi navnet ditt, e-postadressen din og telefonnummeret ditt. I tillegg kommer språket og siden du sendte skjemaet fra. På sidene våre på språk der vi ikke gir råd per telefon, velger du i tillegg om vi skal svare deg på WhatsApp, SMS eller e-post. Telefonnummeret trenger vi der bare for WhatsApp og SMS. Deretter kan du frivillig svare på noen korte spørsmål: når vi best når deg (bare på sidene der vi ringer tilbake), hvor tykk veden din som regel er, hva du ville drevet Spaltmeister med, og hvor mye ved du lager i året. Hvert svar sender vi med en gang og knytter det til forespørselen din. Til dette får forespørselen en tilfeldig identifikator. Den finnes bare på den åpne siden og i forespørselen din i CRM-systemet vårt, og den lagres ikke på enheten din. Har du brukt helgekalkulatoren på samme side, sender vi med det du la inn og resultatet, slik at vi i dialogen med deg kan ta utgangspunkt i tallene dine. Selve kalkulatoren lagrer og overfører ingenting så lenge du ikke sender skjemaet.

Hvis du har samtykket til markedsføringstjenester, husker nettleseren din i tillegg, så lenge økten varer, hvordan du kom til oss: kampanjeparametere fra lenken (for eksempel utm_source), den første siden du besøkte, og siden du kom fra (i øktlagringen, oppføringene mh_…). Disse opplysningene sender vi med forespørselen din, slik at vi ser hvilken reklame som virker. Uten samtykke overfører vi bare parameterne som står i adressen til den aktuelle siden, og siden du kom direkte fra til denne siden (for eksempel en søkemotor), og vi lagrer ingenting på enheten din.

Vi bruker dataene til å besvare forespørselen din og ringe deg tilbake eller skrive til deg slik du har valgt. Rettslig grunnlag er art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR når forespørselen din gjelder et kjøp, rådgivning eller en demonstrasjon, ellers vår berettigede interesse i å behandle forespørsler (art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR). For opprinnelsesopplysningene som nettleseren husker, er grunnlaget ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR, § 25 første ledd TDDDG). Opprinnelsesopplysningene uten lagring overfører vi på grunnlag av vår berettigede interesse i å se hvilke veier forespørsler kommer til oss (art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR).

Når du sender skjemaet, går opplysningene dine til automatiseringstjenesten vår Make (make.com, en tjeneste i Celonis-konsernet), som automatisk overfører dem til CRM-systemet vårt Bitrix24 (se punkt 7). Før det er det ingen forbindelse til Make. Vi bruker EU-datasonen til Make. Make behandler dataene på våre vegne (art. 28 GDPR). Dersom data i den forbindelse behandles utenfor EU, er EU-kommisjonens standardavtalebestemmelser grunnlaget (art. 46 nr. 2 bokstav c GDPR). Les mer: make.com/en/privacy-notice. Mot spam bruker vi et usynlig felt som bare roboter fyller ut. Vi bruker ingen captcha-tjeneste.

Vi sletter forespørselen din så snart den er ferdigbehandlet. Fører den til en handel, oppbevarer vi dokumentene så lenge handels- og skatteretten krever (inntil ti år).

7. Kundehåndtering med Bitrix24

Forespørsler og kundedata forvalter vi i Bitrix24. Leverandør av Bitrix24-portaler i Tyskland er Alaio Cloud Limited, Frema House, office 102, No. 9, Constantinou Paparigopoulou Str., 3106 Limassol, Kypros. Dataene ligger i datasentre i Frankfurt am Main. Bitrix24 behandler dem på våre vegne (art. 28 GDPR). Les mer: bitrix24.de/privacy.

8. Forespørsler på e-post eller telefon

Skriver du en e-post til oss eller ringer du, behandler vi opplysningene dine for å håndtere henvendelsen din. Rettslig grunnlag er art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR når det gjelder en avtale, ellers art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR. For sletting gjelder punkt 6.

9. Statistikk: Microsoft Clarity (bare med samtykke)

Hvis du samtykker til kategorien «Statistikk», bruker vi Microsoft Clarity fra Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity registrerer hvordan besøkende bruker siden: klikk, musebevegelser, rulling, besøkte sider, enhet, nettleser og omtrentlig posisjon. Ut fra dette lages varmekart og opptak av økter, som vi bruker til å forbedre nettstedet.

Clarity setter informasjonskapsler (cookies) for dette (_clck og MUID i ett år, _clsk i én dag, CLID i ett år). Rettslig grunnlag er ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR, § 25 første ledd TDDDG). Microsoft kan overføre data til USA. Microsoft er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework (art. 45 GDPR). Les mer: privacy.microsoft.com.

10. Markedsføring: sporing av anrop med Bitrix24 (bare med samtykke)

Hvis du samtykker til kategorien «Markedsføring», laster vi inn anropssporingen (call tracking) fra Bitrix24 (leverandør, se punkt 7). Den knytter anrop og forespørsler til opprinnelsen til besøket ditt, for eksempel en annonse. Da overføres IP-adressen din, sidene du besøkte, henvisende URL og kampanjeparametere til Bitrix24. Rettslig grunnlag er ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR, § 25 første ledd TDDDG).

11. YouTube-videoer (først etter klikk)

I avsnittet «Uavhengig testet på YouTube» viser vi videoer fra andre kanaler. Til du klikker på en video, ser du bare en plassholder fra vår server, og det er ingen forbindelse til YouTube. Først klikket laster inn videoen i utvidet personvernmodus (youtube-nocookie.com) fra Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Fra da av mottar Google IP-adressen din, siden videoen spilles av på, og tekniske data om enheten din. YouTube kan lagre data på enheten din og overføre data til USA. Google er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework (art. 45 GDPR). Rettslig grunnlag er samtykket du gir ved å klikke (art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR, § 25 første ledd TDDDG). Les mer: policies.google.com/privacy.

Videoene fra kundene våre på denne siden ligger på vår egen server og overfører ingenting til tredjeparter.

12. Chat-assistent (først etter klikk)

Nede til høyre kan du åpne en chat. Den lastes først når du klikker på chat-symbolet. Leverandør er Johnlett Ventures LLC, d/b/a Stammer.ai, 1489 West Warm Springs Road, Suite 110, PMB #447, Henderson, Nevada, USA.

Det som behandles, er meldingene dine, IP-adressen din og tekniske data om enheten din. Svarene lages av en kunstig intelligens. For dette sender Stammer.ai meldingene dine videre til leverandører av språkmodeller (for eksempel OpenAI og Anthropic). Dataene lagres i USA. Grunnlaget for overføringen er EU-kommisjonens standardavtalebestemmelser (art. 46 nr. 2 bokstav c GDPR). Rettslig grunnlag er vår berettigede interesse i å besvare spørsmål også utenfor åpningstiden (art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR), og for innlastingen av chatten § 25 annet ledd nr. 2 TDDDG, fordi du selv uttrykkelig åpner den. Ikke skriv inn sensitive opplysninger i chatten. Les mer: stammer.ai/privacy-policy.

13. Lenker til sosiale nettverk

Symbolene for Instagram, YouTube, Facebook og TikTok nederst på siden er vanlige lenker. Først når du klikker på en av dem, åpnes siden til nettverket, og da gjelder nettverkets personvernregler.

14. Dine rettigheter

Du har rett til

  • innsyn i dataene vi har lagret om deg (art. 15 GDPR),
  • retting (art. 16 GDPR),
  • sletting (art. 17 GDPR),
  • begrensning av behandlingen (art. 18 GDPR),
  • dataportabilitet (art. 20 GDPR) og
  • å trekke tilbake et samtykke med virkning for fremtiden (art. 7 nr. 3 GDPR).

Rett til å protestere (art. 21 GDPR): Behandler vi data på grunnlag av vår berettigede interesse, kan du når som helst protestere av grunner som har sammenheng med din særlige situasjon. Mot bruk til markedsføring kan du når som helst protestere uten å oppgi grunn.

En e-post til info@mehoma.com er nok.

Du kan også klage til en tilsynsmyndighet for personvern. Ansvarlig for oss er Thüringer Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (personvernmyndigheten i den tyske delstaten Thüringen), Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt, tlfdi.de.

15. Plikt til å oppgi opplysninger

Du er ikke forpliktet til å gi oss opplysninger. Uten kontaktopplysninger kan vi imidlertid ikke svare deg. Det skjer ingen automatiserte avgjørelser eller profilering etter art. 22 GDPR.