Spring til indholdet

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 29. oktober 2026
Dette er en oversættelse. I tvivlstilfælde gælder den tyske version.

1. Dataansvarlig

MEHOMA GmbH
Sommersdorf 15
98743 Gräfenthal
Tyskland

E-mail: info@mehoma.com
Repræsenteret ved direktør (Geschäftsführer) Johannes Krummrein.

2. Det vigtigste kort fortalt

  • Uden dit samtykke bruger vi ingen statistik- eller marketingtjenester.
  • Skrifttyper, billeder, videoer og scripts leverer vi selv. Når siden åbnes, sendes der ingen data til Google Fonts eller andre fremmede servere.
  • YouTube-videoer og chatten indlæses først, når du klikker på dem.
  • Forespørgsler via kontaktformularen gemmer vi for at kunne ringe dig op eller skrive til dig.

3. Retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger på følgende grundlag i databeskyttelsesforordningen (GDPR, på tysk Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO):

  • Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a), for eksempel til statistik- og marketingtjenester.
  • Aftale og forhandlinger forud for en aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b), for eksempel når du beder os om et tilbud, rådgivning eller en demonstration.
  • Retlige forpligtelser (GDPR art. 6, stk. 1, litra c), for eksempel pligten til at opbevare regnskabsmateriale efter handels- og skatteretten.
  • Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f), for eksempel i en sikker og stabil drift af denne hjemmeside.

Gemmer vi oplysninger på din enhed eller læser vi dem derfra, gælder desuden § 25 i Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG, den tyske lov om databeskyttelse inden for telekommunikation og digitale tjenester). Det gør vi kun med dit samtykke (§ 25, stk. 1, TDDDG), eller hvis det er strengt nødvendigt for en tjeneste, som du udtrykkeligt ønsker at bruge (§ 25, stk. 2, nr. 2, TDDDG).

4. Hosting og serverlogfiler

Denne hjemmeside ligger hos STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Tyskland, på servere i Tyskland. Ved hvert besøg behandler STRATO teknisk nødvendige data: IP-adresse, dato og klokkeslæt, den adresse, der blev åbnet, referrer-URL, browser og styresystem. Uden disse data kan siden ikke leveres. De bruges desuden til at opdage angreb og misbrug.

Retsgrundlaget er vores legitime interesse i en sikker og hurtig hjemmeside (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). STRATO behandler dataene på vores vegne (GDPR art. 28). Læs mere: strato.de.

Forbindelsen til denne hjemmeside er krypteret med TLS. Det kan du se på https:// og hængelåsen i adresselinjen.

5. Cookieindstillinger

Ved dit første besøg spørger vi, hvilke tjenester du vil tillade. Dit valg gemmer vi i din browsers lokale lager (posten cc-consent: valg, version og tidspunkt) i tolv måneder. Derefter spørger vi igen. Denne lagring er strengt nødvendig, for at vi kan overholde din beslutning (§ 25, stk. 2, nr. 2, TDDDG, GDPR art. 6, stk. 1, litra c, sammenholdt med GDPR art. 7, stk. 1). Samtykkeværktøjet ligger på vores egen server og overfører intet til tredjeparter.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit valg via linket »Cookieindstillinger« nederst på hver side.

6. Kontaktformular

Når du sender kontaktformularen, behandler vi dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer. Dertil kommer sproget og den side, hvorfra du har sendt formularen. På vores sider på sprog, hvor vi ikke rådgiver telefonisk, vælger du desuden, om vi skal svare dig på WhatsApp, sms eller e-mail. Dit telefonnummer har vi der kun brug for til WhatsApp og sms. Derefter kan du frivilligt besvare nogle korte spørgsmål: hvornår vi bedst kan træffe dig (kun på siderne med tilbageringning), hvor tykt dit træ som regel er, hvad du ville drive Spaltmeister med, og hvor meget brænde du laver om året. Hvert svar sender vi med det samme og knytter det til din forespørgsel. Til det formål får forespørgslen en tilfældig identifikationskode. Den findes kun på den åbne side og i din forespørgsel i vores CRM og gemmes ikke på din enhed. Har du brugt weekendberegneren på samme side, sender vi dine indtastninger og resultatet med, så vi kan tage udgangspunkt i dine tal, når vi vender tilbage til dig. Selve beregneren gemmer og overfører intet, så længe du ikke sender formularen.

Har du givet samtykke til marketingtjenester, husker din browser desuden i sessionens varighed, hvordan du er kommet til os: kampagneparametre fra linket (for eksempel utm_source), den første side, du besøgte, og den side, du kom fra (i sessionslageret, posterne mh_…). Disse oplysninger sender vi med din forespørgsel, så vi kan se, hvilken annoncering der virker. Uden samtykke overfører vi kun de parametre, der står i adressen på den aktuelle side, og den side, du kom direkte fra (for eksempel en søgemaskine), og gemmer intet på din enhed.

Vi bruger dataene til at besvare din forespørgsel og ringe dig op eller skrive til dig på den måde, du har valgt. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra b, hvis din forespørgsel handler om et køb, rådgivning eller en demonstration, ellers vores legitime interesse i at behandle forespørgsler (GDPR art. 6, stk. 1, litra f). For de oplysninger om din herkomst, som browseren husker, er retsgrundlaget dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, § 25, stk. 1, TDDDG). Oplysningerne om herkomst uden lagring overfører vi på grundlag af vores legitime interesse i at se, ad hvilke veje forespørgsler kommer til os (GDPR art. 6, stk. 1, litra f).

Når du sender formularen, går dine oplysninger til vores automatiseringstjeneste Make (make.com, en tjeneste i Celonis-koncernen), som automatisk overfører dem til vores CRM Bitrix24 (se afsnit 7). Før det er der ingen forbindelse til Make. Vi bruger Makes EU-datazone. Make behandler dataene på vores vegne (GDPR art. 28). I det omfang data i den forbindelse behandles uden for EU, er EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser grundlaget (GDPR art. 46, stk. 2, litra c). Læs mere: make.com/en/privacy-notice. Mod spam bruger vi et usynligt felt, som kun bots udfylder. Der bruges ingen captcha-tjeneste.

Vi sletter din forespørgsel, så snart den er afsluttet. Fører den til en handel, opbevarer vi dokumenterne så længe, som handels- og skatteretten kræver det (op til ti år).

7. Kundestyring med Bitrix24

Forespørgsler og kundedata administrerer vi i Bitrix24. Udbyder af Bitrix24-portaler i Tyskland er Alaio Cloud Limited, Frema House, office 102, No. 9, Constantinou Paparigopoulou Str., 3106 Limassol, Cypern. Dataene ligger i datacentre i Frankfurt am Main. Bitrix24 behandler dem på vores vegne (GDPR art. 28). Læs mere: bitrix24.de/privacy.

8. Henvendelser via e-mail eller telefon

Skriver du en e-mail til os eller ringer du, behandler vi dine oplysninger for at kunne behandle din henvendelse. Retsgrundlaget er GDPR art. 6, stk. 1, litra b, hvis det drejer sig om en aftale, ellers GDPR art. 6, stk. 1, litra f. For sletning gælder afsnit 6.

9. Statistik: Microsoft Clarity (kun med samtykke)

Giver du samtykke til kategorien »Statistik«, bruger vi Microsoft Clarity fra Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity registrerer, hvordan besøgende bruger siden: klik, musebevægelser, scrolling, besøgte sider, enhed, browser og omtrentlig placering. Ud fra det laves heatmaps og optagelser af besøg, som vi bruger til at forbedre hjemmesiden.

Clarity sætter til det formål cookies (_clck og MUID i et år, _clsk i en dag, CLID i et år). Retsgrundlaget er dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, § 25, stk. 1, TDDDG). Microsoft kan overføre data til USA. Microsoft er certificeret under EU-US Data Privacy Framework (GDPR art. 45). Læs mere: privacy.microsoft.com.

10. Marketing: opkaldssporing (Call-Tracking) fra Bitrix24 (kun med samtykke)

Giver du samtykke til kategorien »Marketing«, indlæser vi opkaldssporingen fra Bitrix24 (udbyder, se afsnit 7). Den knytter opkald og forespørgsler til, hvor dit besøg kom fra, for eksempel en annonce. I den forbindelse overføres din IP-adresse, de besøgte sider, referrer-URL’en og kampagneparametre til Bitrix24. Retsgrundlaget er dit samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, § 25, stk. 1, TDDDG).

11. YouTube-videoer (først efter klik)

I afsnittet »Uafhængigt testet på YouTube« viser vi videoer fra andre kanaler. Indtil du klikker på en video, ser du kun en pladsholder fra vores server, og der er ingen forbindelse til YouTube. Først klikket indlæser videoen i den udvidede databeskyttelsestilstand (youtube-nocookie.com) fra Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Fra da af modtager Google din IP-adresse, den side, videoen afspilles på, og tekniske data om din enhed. YouTube kan gemme data på din enhed og overføre data til USA. Google er certificeret under EU-US Data Privacy Framework (GDPR art. 45). Retsgrundlaget er dit samtykke, som du giver ved at klikke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a, § 25, stk. 1, TDDDG). Læs mere: policies.google.com/privacy.

Vores kunders videoer på denne side ligger på vores egen server og overfører intet til tredjeparter.

12. Chatassistent (først efter klik)

Nederst til højre kan du åbne en chat. Den indlæses først, når du klikker på chatsymbolet. Udbyder er Johnlett Ventures LLC, d/b/a Stammer.ai, 1489 West Warm Springs Road, Suite 110, PMB #447, Henderson, Nevada, USA.

Der behandles dine beskeder, din IP-adresse og tekniske data om din enhed. Svarene genereres af kunstig intelligens. Til det formål giver Stammer.ai dine beskeder videre til udbydere af sprogmodeller (for eksempel OpenAI og Anthropic). Dataene gemmes i USA. Grundlaget for overførslen er EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (GDPR art. 46, stk. 2, litra c). Retsgrundlaget er vores legitime interesse i også at kunne besvare spørgsmål uden for åbningstiden (GDPR art. 6, stk. 1, litra f), og for indlæsningen af chatten § 25, stk. 2, nr. 2, TDDDG, fordi du udtrykkeligt åbner den. Indtast venligst ingen følsomme oplysninger i chatten. Læs mere: stammer.ai/privacy-policy.

Symbolerne for Instagram, YouTube, Facebook og TikTok nederst på siden er almindelige links. Først når du klikker på et af dem, åbnes netværkets side, og så gælder dets privatlivsbestemmelser.

14. Dine rettigheder

Du har ret til

  • indsigt i de data, vi har gemt om dig (GDPR art. 15),
  • berigtigelse (GDPR art. 16),
  • sletning (GDPR art. 17),
  • begrænsning af behandlingen (GDPR art. 18),
  • dataportabilitet (GDPR art. 20) og
  • tilbagekaldelse af et samtykke med virkning for fremtiden (GDPR art. 7, stk. 3).

Ret til indsigelse (GDPR art. 21): Behandler vi data på grundlag af vores legitime interesse, kan du til enhver tid gøre indsigelse af grunde, der vedrører din særlige situation. Mod brug til markedsføring kan du til enhver tid gøre indsigelse uden at angive en grund.

En e-mail til info@mehoma.com er nok.

Du kan desuden klage til en tilsynsmyndighed for databeskyttelse. Den kompetente myndighed for os er Thüringer Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (delstaten Thüringens tilsynsmyndighed for databeskyttelse og aktindsigt), Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt, Tyskland, tlfdi.de.

15. Pligt til at give oplysninger

Du er ikke forpligtet til at give os data. Uden kontaktoplysninger kan vi dog ikke svare dig. Der finder ingen automatiske afgørelser eller profilering sted i henhold til GDPR art. 22.